Términos y Condiciones
1. Identificación del proveedor
www.ruggedland.cl es operado por:
RAS SpA
RUT: 77.355.537-0
Simón Bolívar 7146, La Reina, Santiago, Chile
Teléfono: +56 9 9328 7979
Correo: ventas@ruggedland.cl
2. Objeto
Estos Términos regulan el uso del sitio y la compra de equipos tecnológicos e industriales comercializados mediante Ruggedland.
3. Productos
Ruggedland podrá comercializar, entre otros:
- smartphones rugged;
- tablets rugged;
- notebooks rugged;
- computadores industriales;
- equipos intrínsecamente seguros;
- equipos certificados para atmósferas potencialmente explosivas;
- accesorios;
- baterías;
- periféricos;
- otros productos tecnológicos industriales.
Las características específicas serán las indicadas en la ficha correspondiente.
4. Información técnica
El comprador deberá revisar antes de adquirir un equipo:
- modelo;
- sistema operativo;
- procesador;
- memoria;
- almacenamiento;
- conectividad;
- grado IP;
- certificaciones;
- temperatura de operación;
- accesorios;
- compatibilidad;
- condiciones de utilización;
- restricciones indicadas por el fabricante.
Las especificaciones pueden variar según versión, configuración, mercado y disponibilidad.
5. Equipos ATEX e intrínsecamente seguros
Los equipos identificados como intrínsecamente seguros o certificados para atmósferas potencialmente explosivas deberán utilizarse exclusivamente dentro de las condiciones establecidas por su certificación y documentación técnica.
La existencia de una certificación ATEX, IECEx u otra certificación no significa que el equipo pueda utilizarse indiscriminadamente en cualquier ambiente.
El usuario deberá verificar que el marcado, grupo, categoría, clase de temperatura, nivel de protección, zona y demás parámetros correspondan al ambiente donde pretende utilizar el equipo.
6. Responsabilidad del usuario profesional
En instalaciones industriales corresponde al usuario, empleador, prevencionista, ingeniero responsable o profesional competente determinar la aptitud del equipo para la aplicación específica, considerando las condiciones reales de operación y la normativa de seguridad aplicable.
Esta disposición no limita las obligaciones legales de RAS SpA como proveedor.
7. Precios
Los precios publicados estarán expresados en pesos chilenos e incluirán los impuestos que legalmente correspondan.
El precio total y los costos de despacho aplicables serán informados antes de confirmar la compra.
8. Stock
El sitio informará la disponibilidad de los productos.
Cuando un producto sea vendido bajo modalidad de importación, pedido especial o preventa, dicha condición será informada antes de contratar.
9. Compra
El cliente seleccionará el producto, revisará las características, ingresará sus datos, seleccionará el medio de pago y confirmará la operación.
Antes de contratar podrá revisar y corregir los datos ingresados.
10. Confirmación
RAS SpA enviará confirmación electrónica de la contratación al correo indicado por el cliente.
11. Derecho de retracto
Las compras electrónicas estarán sujetas al derecho de retracto en los casos establecidos legalmente.
El plazo general para bienes es de 10 días desde la recepción, sujeto a las condiciones y excepciones legales.
Cuando una exclusión legal sea aplicable, será informada de manera previa y destacada.
12. Garantía legal
Los productos nuevos cuentan con la garantía legal establecida por la legislación chilena.
Actualmente, el plazo legal general para productos nuevos es de seis meses desde su recepción.
Cuando proceda, el consumidor podrá optar por las alternativas que la legislación reconoce.
13. Garantía del fabricante
Algunos equipos podrán contar adicionalmente con una garantía otorgada por el fabricante.
Las condiciones específicas, duración y cobertura serán informadas cuando correspondan.
La garantía del fabricante no reemplaza ni limita los derechos de garantía legal que correspondan al consumidor.
14. Evaluación técnica
Cuando resulte necesario determinar la naturaleza de una falla, el equipo podrá ser sometido a diagnóstico técnico.
El diagnóstico tendrá por finalidad determinar técnicamente el origen de la falla y la alternativa legal o contractual aplicable.
15. Número de serie
Los equipos electrónicos podrán estar individualizados mediante número de serie, IMEI, Service Tag, MAC Address u otro identificador.
Estos antecedentes podrán utilizarse para identificar el producto y gestionar garantías o servicios técnicos.
16. Accesorios
Los accesorios incluidos serán los indicados en la ficha del producto o confirmación de compra.
Los accesorios opcionales se considerarán incluidos únicamente cuando así se indique expresamente.
17. Baterías
Las baterías son componentes sujetos a desgaste derivado de su utilización y ciclos de carga.
La duración esperada de una batería puede variar según uso, temperatura, configuración y ciclos de carga.
Lo anterior no limita los derechos legales aplicables cuando exista una falla cubierta por garantía.
18. Protección IP
Los grados de protección IP indicados para un producto corresponden a condiciones y ensayos determinados por las normas aplicables y por el fabricante.
Una clasificación IP no significa que el equipo sea indestructible ni que pueda ser utilizado fuera de las condiciones especificadas.
19. Uso industrial
El cliente deberá operar los equipos conforme a sus manuales y especificaciones técnicas.
No deberán realizarse modificaciones que alteren certificaciones o condiciones de seguridad sin autorización del fabricante.
20. Datos personales
Los datos personales serán tratados conforme a la Política de Privacidad de Ruggedland.
21. Propiedad intelectual
Los contenidos del sitio pertenecen a RAS SpA o a sus respectivos titulares y se encuentran protegidos por la legislación aplicable.
22. Reclamos
ventas@ruggedland.cl
+56 9 9328 7979
23. Legislación
Estos Términos se regirán por las leyes de la República de Chile.
No podrán interpretarse como renuncia o limitación de derechos irrenunciables de los consumidores.