Política de privacidad
1. Responsable
El responsable del tratamiento de datos personales es:
RAS SpA
RUT: 77.355.537-0
Simón Bolívar 7146, La Reina, Santiago, Chile
Teléfono: +56 9 9328 7979
Para Karpinteros:
Para Ruggedland:
2. Datos recopilados
Podemos recopilar datos necesarios para gestionar las operaciones realizadas en nuestros sitios, incluyendo:
- nombre;
- RUT cuando corresponda;
- correo electrónico;
- teléfono;
- dirección de facturación;
- dirección de despacho;
- información de pedidos;
- información de facturación;
- información proporcionada en formularios;
- información relacionada con consultas, reclamos, garantías y devoluciones;
- información técnica de navegación.
3. Finalidades
Los datos podrán utilizarse para:
- procesar compras;
- gestionar pagos;
- emitir documentos tributarios;
- coordinar despachos;
- atender consultas;
- gestionar garantías;
- gestionar devoluciones;
- responder reclamos;
- prevenir fraudes;
- mantener la seguridad;
- cumplir obligaciones legales;
- mejorar nuestros sitios;
- realizar análisis estadísticos;
- enviar comunicaciones comerciales cuando corresponda legalmente.
4. Datos necesarios para contratar
Cuando determinados datos sean indispensables para procesar una compra, su entrega será necesaria para ejecutar la operación.
Los datos que no sean necesarios para la contratación no serán solicitados como condición para realizar una compra cuando la ley no lo permita.
5. Comunicaciones comerciales
Las comunicaciones promocionales se gestionarán de manera separada de la aceptación de los Términos de Compra.
El usuario podrá solicitar dejar de recibir comunicaciones comerciales.
6. Proveedores
Para operar nuestros sitios podemos utilizar proveedores tecnológicos y de servicios, incluyendo:
- plataformas de pago;
- empresas de despacho;
- hosting;
- servicios de correo;
- sistemas de comercio electrónico;
- herramientas de análisis;
- servicios de seguridad;
- sistemas de facturación.
Sólo se compartirán los datos necesarios para la finalidad correspondiente.
7. Cookies
Nuestros sitios podrán utilizar cookies necesarias, funcionales, analíticas y, cuando corresponda, publicitarias.
Las cookies no esenciales estarán sujetas al mecanismo de consentimiento que corresponda según la legislación aplicable.
8. Seguridad
RAS SpA adoptará medidas razonables de seguridad para proteger la información frente a acceso, modificación, pérdida, divulgación o tratamiento no autorizado.
9. Conservación
Los datos se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades informadas y las obligaciones legales correspondientes.
10. Derechos
Los titulares podrán ejercer los derechos que les reconozca la legislación chilena aplicable.
Las solicitudes podrán enviarse al correo correspondiente al sitio.
11. Ley 21.719
RAS SpA adecuará sus procedimientos de tratamiento de datos personales a las modificaciones legales aplicables, incluida la Ley N.º 21.719, cuya entrada en vigor está fijada para el 1 de diciembre de 2026.
12. Modificaciones
Esta política podrá actualizarse cuando sea necesario debido a cambios legales, tecnológicos u operativos.
13. Contacto
RAS SpA
RUT 77.355.537-0
Simón Bolívar 7146, La Reina, Santiago, Chile
+56 9 9328 7979
Karpinteros: ventas@karpinteros.cl
Ruggedland: ventas@ruggedland.cl